Im Rahmen der Semesterschlusswoche besuchten wir das Kommunikationsunternehmen Bertakomm in Zürich. Zu Beginn erhielten wir einen Einblick in das Unternehmen und den Arbeitsalltag der Mitarbeitenden. Sie erklärten uns, welche Aufgaben sie übernehmen und wie sie Unternehmen, Parteien, Verbände, Behörden und Organisationen bei der Kommunikation unterstützen. Außerdem zeigten sie uns, welche KI-Programme sie im Berufsalltag nutzen und wie sie diese einsetzen, um ihre Arbeit effizienter zu gestalten. Hauptsächlich verwendet Bertakomm ChatGPT, Gemini und Claude. 

Zudem erklärten sie uns das Vorgehen bei Kundenanfragen. Sie zeigten uns den gesamten Ablauf, vom ersten Gespräch über die Planung und Ideenentwicklung bis hin zur Umsetzung eines Projekts. Dadurch bekamen wir einen guten Eindruck davon, wie wichtig eine gute Zusammenarbeit mit den Kundinnen und Kunden ist. Sie präsentierten uns konkrete Projekte, an denen sie gearbeitet haben: zum Beispiel ihren Auftrag fürs Political Campaigning im Zusammenhang mit der srf-Halbierungsinitiative oder das Rebranding für das Gastrounternehmen «Two Spice». 

Das Unternehmen hat einen Bezug zum Unterricht, da Themen wie Kommunikation, Teamarbeit und der sinnvolle Einsatz von KI auch in der Schule eine immer größere Rolle spielen. Es war spannend zu sehen, wie dieses Wissen in einem Unternehmen praktisch angewendet wird. 

Am Ende des Besuchs präsentierten wir unsere selbst gestalteten Plakatkampagnen zu einem Social-Media-Verbot. Anschließend gaben uns die Mitarbeitenden Rückmeldung zu unseren Präsentationen. Sie lobten unsere Ideen und gaben uns auch Verbesserungsvorschläge. Dieses Feedback war sehr hilfreich und zeigte uns, worauf es bei einem guten Plakat ankommt. 

Wir haben gelernt, wie wichtig eine gute Kommunikation mit Kundinnen und Kunden ist und dass KI eine hilfreiche Unterstützung sein kann, wenn sie sinnvoll eingesetzt wird. Darüber hinaus haben wir verstanden, wie ein Projekt von der ersten Kundenanfrage bis zur fertigen Umsetzung abläuft. Insgesamt war der Besuch interessant und lehrreich und hat uns einen guten Einblick in die Arbeit einer Kommunikationsagentur gegeben. 

Text:  Johanna Ibach und Olesja Simanov, 2Fa

Bild: Regula Zoller